客户服务人员与客户沟通时应怎样做？
参考答案：
耐心听取客户的意见，虚心接受批评，诚恳感谢客户提出的建议，做到有则改之，无则加勉。
教师劳动的特点有（ ）
A．复杂性
B．创造性
C．示范性
D．系统性
已知H2的爆炸极限是4.0%~74%（体积分数）。某 H2中含有0.8%（体积分数）的O2，甲学生用它还原CuO，设计了如下图所示装置（夹持装置已略去）。
请回答下列问题：
(1)实验开始，应将酒精灯放在a管的____（填“左端” “中间”或“右端”）。然后，使酒精灯缓缓向另一端移动，以保证CuO完全被还原。
(2)a管右端略向下倾斜的原因是________。 a管中石棉绒的作用是____。 b管中Cu网的作用是____。
