与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？
参考答案：
专心致志，面带微笑，语气诚恳，语调平和，语速适中，还应当做到认真倾听，不随意打断客人的话语。
已知某只基金的投资资产中现金持有量较小，则该只基金最有可能是一只（）。
A.开放式基金
B.公慕基金
C.国际基金
D.成长型基金
秘书部门是汇集和传播各种信息的总枢纽，掌握信息收集的方法非常重要，因为它是()
A、信息工作的原则
B、信息工作的手段
C、信息工作的基础
D、信息工作的特点
