问题 问答题 简答题

客户服务人员与客户会话时用语有什么要求?

答案

参考答案:

提倡讲普通话,使用文明礼貌用语,严禁说脏话、忌语。尽量少用生僻的电力专业术语,以免影响与客户的交流效果。

单项选择题
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