客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？
参考答案：向客户说明情况，争取客户的理解和谅解
遗传变异与特种演化是生物界中存在的普遍现象，这种现象产生的原因是：
A．有不同的“父母”的原因
B．基因的重组或突变
C．基因的交叉组合
D．不同的生物之间的融合
《安全生产法》立法的目的是（）。
A、提高经济效益
B、防止和减少安全事故
C、提高生产力
