参考答案：

（1）供电企业应按规程规定的周期检验或检定、轮换计费电能表，并对电能计量装臵进行不定期检查。发现计量装臵失常时，应及时查明原因并按规定处理。

（2）发现因客户责任引起的电能计量装臵损坏，应礼貌地与客户分析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。