客户来办理业务时,营业人员应注意哪些问题?
参考答案:
(1)应主动接待,不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户;
(2)如前一位客户业务办理时间过长,应礼貌地向下一位客户致歉。
浏览器通常由一系列的客户单元、一系列的 【12】 单元和一个控制单元组成。
客户关系管理的基本目标有三个:一是研究(),确定市场;二是解决如何提供优质服务吸引和开发();三是通过客户研究,确定企业的管理机制和管理内容。