问题 问答题 简答题

计算机系统出现故障影响业务办理时,营业人员应该怎样做?

答案

参考答案:

(1)若短时间内可以恢复,应请客户稍候并致歉;

(2)若需较长时间才能恢复,除向客户说明情况并道歉外,应请客户留下联系电话,以便另约服务时间。

选择题
单项选择题