问题 问答题 简答题

受理用电业务时,营业人员应该怎样做?

答案

参考答案:

应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和投诉电话号码。

单项选择题 B型题
单项选择题