参考答案：A,C,D

解析： 万一发生了火灾，导游员应立即报警；迅速通知领队及全团旅游者；配合酒店工作人员听从统一指挥；迅速通过安全出口疏散旅游者；引导大家自救。注意，发生火灾后，千万不要搭乘电梯或随意跳楼，导游员要镇定地判断火情，引导大家自救。