突发事件信息包括突发事件（）等应对全过程工作信息。
A、预防与应急准备
B、监测与预警
C、应急处置与救援
D、恢复与重建
参考答案：A, B, C, D
发现内部职工请愿，闹事或与外部群众发生纠纷时，守卫捎警要立即向上级报告，不得随意出面干涉。
人员推销以（）开始，以（）中结束。
A.市场探察；事后跟踪
B.市场探察；成交
C.事前联系；事后跟踪
D.事前联系；成交
