问题 问答题 简答题

促销员处理投诉过程中的“禁句”有哪些?请举列。

答案

参考答案:

1.“这种问题连三岁小孩都懂”

2.“一分钱,一分货”

3.“不可能,绝不可能发生这种事儿”

4.“这种问题不关我的事,请去问生产厂家,我只负责卖货”

5.“这个问题我不大清楚”

6.“我绝对没有说过那种话”

7.“这是本店的规定”

8.“总是会有办法的”

9.“改天我再和你联系”

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