问题 问答题 简答题 促销员如何处理信函投诉? 答案 参考答案:1.促销员收到顾客的投诉信时,应立即转送给店长、专职单位或专职人员。2.通知顾客已收到信函,以表示商店的诚恳态度和解决问题的意愿。3.请顾客告知联络电话,以便日后的沟通和联系。