参考答案：

（1）须在潜移默化中进行

（2）满足对方的基本需要

（3）设法取得对方的信赖

（4）需要权衡利弊与得失

（5）要尽量简化接纳手续

（6）先易后难，步步深入

（7）强调一致，先人后己

（8）重视交谈的开头结尾