参考答案：

项目管理的工作过程是由五个基本工作过程组成即启动工作过程，计划工作过程，执行工作过程，控制工作过程和收尾工作过程。

①启动工作过程：是定义一个项目或阶段的工作过程与活动。决策其开始与否，并决定是否有意推进的过程，是由一系列决策性的项目管理活动所构成的项目管理工作构成

②计划工作过程：是拟定，编制，并改进一个项目或项目工作阶段的目标，工作计划方案，资源计划，成本预算等方面的工作，从各种预算中选择最好的方案，以实现所承担项目目标的过程，是由一系列计划性的项目管理活动所构成的项目管理工作过程

③执行工作过程，是组织和协调各项任务与工作人员和其他资源，激励项目团队完成既定的工作计划，形成项目可交付成果的过程，是由一系列组织性的项目活动所构成的项目管理工作过程

④控制工作过程：是制定标准，定期监控和测量项目进度，确定实际情况与计划存在的偏差，采取纠正措施等活动的过程，是由一系列组织性的项目活动所构成的项目管理工作过程

⑤收尾工作过程：是制定一个项目或项目阶段移交的文件，对项目或项目阶段正式接收，进而使项目顺利结束的过程，是由一系列组织性的项目活动所构成的项目管理工作过程