下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目()
A.客户投诉
B.客户退货
C.客户满意度调查
D.A+CE.以上皆是
参考答案:E
疑似流行性脑脊髓膜炎患者的脑脊液标本应注意().
A.保温,迅速送检
B.置50%甘油盐水中保存送检
C.冷藏送检
D.立即接种于普通琼脂平板
E.低温存放过夜
劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询,指导设计求职计划,辅导(),帮助下岗失业人员根据主客观条件合理选择职业。
A、求职方法
B、职业训练
C、文化学习
D、创业计划