参考答案：

自然灾害，一般指由于非因为人的意志而由于自然因素引起或造成的灾害，例如因山洪爆发、地震、暴雨等造成的灾害。

突发事件，是指由于非自然因素引起的事件，例如某种原因引起的双方冲突事件，或由于非自然因素造成的水灾、火灾等。