问题
多项选择题
在访谈控制中,表情控制的技巧包括( )
A.注意防止毫无表情
B.善于用表情与被访者交流
C.调查员的目光应主要集中在被调查者身上
D.调查者应目不转睛地盯着被调查者
E.当调查对象说到挫折,不幸时,要有义愤的表情
答案
参考答案:A,B,C
解析:表情控制的技巧包括:首先,在运用表情时要注意防止毫无表情;其次,调查员要善于用表情来与被访者交流;最后,在调查过程中调查者要注意自己的目光,应主要集中在被调查者身上,但不应该始终目不转睛地盯着对方。