问题
多项选择题
现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下（）特征。
A.以客户为中心
B.以业务线垂直运作和管理为主
C.前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控
D.实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式
E.业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化
答案
参考答案：A, B, C, E
解析：
相对于横向为主的考核，以纵向为主的考核更好的符合业务流程的需要。有利于不断优化业务流程。
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