问题 问答题 简答题 简述作业管理的步骤? 答案 参考答案:(1)分析顾客的需求;(2)分析作业链的构成;(3)区分增值作业与非增值作业;(4)分析作业预算执行的结果;(5)采取措施,改善企业的生产经营。