问题 问答题 简答题

简述长伟锦磁顾客投诉处理流程。

答案

参考答案:

1)顾客投诉信息的收集与传递;

2)顾客投诉信息的落实与调查;

3)顾客投诉的处理及反馈;

4)处理结论;

5)记录保存

填空题
单项选择题