简述长伟锦磁顾客投诉处理流程。
参考答案:
1)顾客投诉信息的收集与传递;
2)顾客投诉信息的落实与调查;
3)顾客投诉的处理及反馈;
4)处理结论;
5)记录保存
转化催化剂中加入钾碱的作用是()。
隧道衬砌厚度依据( )确定。
A.混凝土的质量
B.衬砌混凝土的坍落度
C.衬砌混凝土的刚度
D.围岩类别、形状、结构