简述长伟锦磁顾客投诉处理流程。
参考答案:
1)顾客投诉信息的收集与传递;
2)顾客投诉信息的落实与调查;
3)顾客投诉的处理及反馈;
4)处理结论;
5)记录保存
对物质进行分类研究,是学习化学的重要思想方法。下列对有关物质的分类正确的是
A.生铁和钢既含铁又含碳,因此既属于金属单质又属于非金属单质
B.大理石或石灰石的主要成分是碳酸钙,因此属于混合物
C.Na2CO3俗称纯碱,所以它既属于盐,也属于碱
D.冰水共存物既有水又有冰,因此属于混合物
男,50岁,从1.5米高处摔下,右胸着地。体格检查:神清,呼吸34次/分,心率100次/分,血压130/75mmHg,右胸壁畸形,无伤口,出现反常呼吸,双肺呼吸音粗,无干湿哕音。身体其余部分无损伤。现场急救的最重要处理是( )
A.静脉输液治疗
B.给氧、镇静、止痛治疗
C.加压包扎,迅速消除反常呼吸
D.行气管插管、人工控制呼吸
E.行气管切开术