问题 多项选择题

以下各项中属于导游服务复杂多变特点的是______。

A.服务对象复杂

B.旅游者需求多种多样

C.服务方式灵活

D.人际交往复杂

答案

参考答案:A,B,D

解析: 导游服务的复杂多变主要表现在服务对象复杂、旅游者需求多种多样、人际交往复杂三个方面,C项是导游服务的应对方式问题,显然不合题意。

选择题
多项选择题