问题
多项选择题
企业要有效执行顾客关系管理计划可按四个阶段来进行，包括下列哪些？（）
A.了解顾客
B.锁定目标顾客
C.销售予顾客
D.留住顾客
答案
参考答案：A, B, C, D
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企业要有效执行顾客关系管理计划可按四个阶段来进行，包括下列哪些？（）
A.了解顾客
B.锁定目标顾客
C.销售予顾客
D.留住顾客
参考答案：A, B, C, D