问题 多项选择题

顾客关系管理主要是由下列哪些功能性管理目标所组成?()

A.行销管理

B.销售管理

C.顾客服务与支持

D.顾客管理

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
判断题 案例分析题