幼年型皮肌炎与成人相比特征性表现为（）

A.治疗效果较成人差

B.皮疹较成人为少

C.血管炎较成人明显

D.预后较成人差

E.合并肿瘤者较成人多

服务级别管理过程的目标是什么（）

A.以最低的成本为顾客提供高质量的服务

B.确保对重大事件能及时通报和协调

C.确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进

D.获得顾客的广泛理解和支持