下列说法不正确的是[ ]

A.方差反映了一组数据与其平均数的偏离程度

B.为了解一种灯泡的使用寿命，宜采用普查的方法

C.必然事件的概率为1

D.对于简单随机样本，可以用样本的方差去估计总体的方差

( )是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。

A．沟通

B．交流

C．交谈

D．管理