在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情（微笑）再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。
参考答案：错
采用专家调查法是为了减少主观性，专家应有（）位。
A．10～20
B．10～15
C．10～30
D．10～25
后 * * 断裂，膀胱造瘘管留置时间为
A．1周B．2～4周C．6周D．3个月E．4～6月
