酒店服务人员在对客服务过程中，经常用的语言就是口头语言和人体语言。
参考答案：对
通过教育实验提出高难度、高速度等教学原则的教育家是( )
A．赞科夫
B．马卡连科
C．凯洛夫
D．苏霍姆林斯基
血清铁减低，总铁结合力增高及转铁蛋白饱和度减低见于
A．海洋性贫血
B．感染性贫血
C．缺铁性贫血
D．再生障碍性贫血
E．铁粒幼细胞性贫血
