以下不属于投诉客人的三种心态的是()
A、求体谅
B、求尊重
C、求发泄
D、求补偿
参考答案:A
下列因素中能造成系统误差的为( )。
A.气流微小波动
B.蒸馏水不纯
C.读数读错
D.计算错误
《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的“惩戒措施”中规定:对违反本职业操守的银行业从业人员,所在机构应当视情况给予相应惩戒,情节严重的,应()。
A.开除
B.通报同业
C.解除劳动合同
D.罚款