在酒店服务中强调“客人永远是对的”,但不适于客人误会的情况。
参考答案:错
读“某中等城市常住人口密度与距市中心距离关系图”,完成下列问题。
小题1:住宅区密集分布的区域是( )
A.0~2 km处
B.2~3 km处
C.3~5 km处
D.6~7 km处小题2:距市中心2 km内常住人口密度并不最高的主要原因是该区( )
A.交通通达度低
B.环境质量差
C.地租昂贵
D.服务设施差
机场内任何单位和人员得到危险品破损或泄露信息后,必须立即报告,内容包括()。
A.破损或泄露危险品的品名
B.类别或项别(如果已知道)
C.破损或泄露的地点
D.涉及人员、设施情况