问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程，有()等几个基本特点。

A．目的性

B．未知性

C．认知性

D．序列性

从所给的四个选项中，选择符合题意的是（）。

A.A

B.B

C.C

D.D