服务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。
A.语言交际
B.遵纪守法
C.钻研业务
D.不计报酬
参考答案：A
政策监控的作用主要有（）
A.保证政策的合法化
B.保证政策的贯彻实施
C.实现政策的调整与完善
D.促使政策终结
已知某企业产品产量减少12.82%，单位产品原材料耗用量降低了10%，原材料价格下降了5.88%，三个因素共同作用，使原材料总费用额报告期比基期下降了（）
A.下降了26.15%
B.下降了28.7%
C.下降了71.3%
