客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。
A.端茶递水
B.送上小吃
C.端上果盘
D.梳头洗脸
参考答案：A
设备管理是全员全过程管理，实行分级管理，其中操作人员的主要工作有哪些？
FMEA分析发现某失效模式的RPN=90，其中S=9，O=5，D=2，则评审结果是（）
A.需要修改设计，降低失效后果的严重度
B.需要重新评价，降低失效原因发生的频度
C.需要提高检测能力，降低探测度
D.现方案可接受，不必采取措施
