西咪替丁治疗消化性溃疡病的机制是()。
A.抑制壁细胞的酸泵
B.阻断H2受体
C.中和胃酸
D.抗幽门螺杆菌
E.阻断M1胆碱受体
参考答案:B
要想为客户提供优质的服务,服务人员必须注意一些事项,包括()
A.尽量使用简明易懂的语句
B.积极推销特色服务
C.能够正确处理突发事件
D.以上都包括