服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
A.功高
B.体重
C.性格
D.容貌
参考答案：C
关于x的方程2（x﹣1）﹣a=0的解是3，则a的值为 4 ．
按话务控制的对象进行分类可分为（）。
A、电路群控制
B、路由控制
C、目的码控制
D、子路由块控制
