话务预测数据的采样质量是决定最终预测结果准确性的关键因素，应充分考虑以下哪些因素？（）

A.数据的准确性

B.影响话务预测的可控与不可控因素

C.业务宣传规划

D.呼叫变化数据

E.客户期望值

金牛型经营单位的特征是（）

A、市场占有率高，业务增长率也高

B、市场占有率和业务增长率都低

C、市场占有率低，业务增长率高

D、市场占有率高，而业务增长率低