下列哪些是行动商务的关键成功因素？（）
A.传输管道宽带化
B.行动服务社群化
C.社群连结互动化
D.互动过程保密化
参考答案：A, B, C, D
机读编目格式
刘某，女，32岁，因卵巢肿瘤住院手术，整日愁眉不展，不思饮食。护士通过交谈，为病人进行心理护理。
交谈过程中，刘某因对病情担扰而伤心地哭泣，此时护士应采取何种沟通方式以表示对病人的尊重和理解
A．目光注视病人B．暂离开，让病人情绪平静C．安慰病人，阻止其悲伤D．鼓励病人尽快说出悲伤的其他原因E．陪伴病人，沉默片刻
