当万能寿险的被保险人遭受保险事故死亡时，保险人支付的全部死亡给付额是（）

A．现金价值与纯保险金额之和

B．现金价值与纯保险金额之差

C．现金价值和纯保险金额两者中较大的

D．现金价值和纯保险金额两者中较小的

当有客人声称其客房钥匙不慎丢失后，下列做法不妥当的是（）。

A、填写补配客房钥匙申请表

B、先安抚客人，然后协助寻找

C、立即重新发放新钥匙给客人

D、填写钥匙丢失报告单，交保安部备查