问题
多项选择题
有关顾客关系管理的叙述，下列哪些不正确？（）
A.顾客满意度代表顾客忠诚度
B.一百万不付费的会员是一种资产
C.顾客关系管理只是一套系统
D.CRM软件是大企业的专利，小企业没有能力负担
答案
参考答案：A, B, C, D
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有关顾客关系管理的叙述，下列哪些不正确？（）
A.顾客满意度代表顾客忠诚度
B.一百万不付费的会员是一种资产
C.顾客关系管理只是一套系统
D.CRM软件是大企业的专利，小企业没有能力负担
参考答案：A, B, C, D