火灾报警程序为，拨通火警电话，向消防队报告单位、姓名、及火势情况。
参考答案：错
________代表无限个字符，________代表单个字符
幽默在导游服务中的作用十分奇妙。它的作用有（）。
A．融洽关系
B．调节情绪
C．摆脱困境
D．解决矛盾
E．寓教于乐
