饭店计划体系
参考答案：
是饭店各项计划目标的具体化和概括化，它能完整地概括出饭店的整体目标。它反映了饭店在一定时期内经营管理所要实现的目标和水平。
市场上有一种“双 * * ” * * 票，每注售价为2元，中奖概率为6.71%， * * 中奖时，一注 * * 的平均奖金额为14.9元．如果小王购买了10注 * * ，那么他的期望收益是（ ）元
心理过程包括哪3个过程（）
A.气质、性格和能力
B.动力、活力和评价
C.认识、情绪和意志
D.认识、人格和活动
E.动力、情绪和意志
