参考答案：

人员促销是与一个或多个预期购买者面对面接触以进行介绍、回答问题并取得定订单。

其特征包括：

（1）人与人面对面的接触，每一方可以近距离观察对方的反应；

（2）允许建立各种关系，注重个人之间的人际关系培养；

（3）比广告优越的地方是购买者觉得有义务去听取对方的建议，并容易实施购买行为。