为了便于进行定期回访，客户档案信息包括以下哪些？（）
A.交易日期；
B.顾客爱好；
C.顾客网名；
D.真实姓名；
参考答案：A, C, D
下列课文、出处、作者对应不正确的一项是（ ）（3分）
A．《大堰河—我的保姆》——《艾青诗全编》——艾青
B．《背影》——《朱自清文集》——朱自清
C．《致空气》——《古今文学名篇》——邵燕祥
D．《钦差大臣（节选）》——《果戈理小说戏剧选》——果戈理
两吊车利用等力臂平衡梁吊装重物，当平衡梁处于倾斜状态时，是否说明高端吊车负荷大？
