问题
问答题 简答题
持卡人对服务质量方面的投诉是否属差错及争议处理业务部门的业务处理范围？
答案
参考答案：不属于，若发生持卡人对服务质量方面的投诉需与客服前台相关部门进行联系。
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持卡人对服务质量方面的投诉是否属差错及争议处理业务部门的业务处理范围？
参考答案：不属于，若发生持卡人对服务质量方面的投诉需与客服前台相关部门进行联系。
为比较4种金属X、Y、Z、W的金属活动性，小刚进行了一系列实验，结果如表所示．其中能反应的记为“√”，不能反应的记为“-”，无标记的表示未做该实验．则它们的金属活动性顺序为（ ）
| 参加反应的物质 | X | Y | Z | W |
| W（NO3）2 | - | √ | - | |
| ZNO3溶液 | √ | √ | √ | |
| 稀盐酸 | - | √ | - | √ |
A．Y＞W＞X＞Z
B．Y＞W＞Z＞X
C．Y＞X＞W＞Z
D．X＞Y＞W＞Z