持卡人对服务质量方面的投诉是否属差错及争议处理业务部门的业务处理范围？
参考答案：不属于，若发生持卡人对服务质量方面的投诉需与客服前台相关部门进行联系。
患者，女性，67岁，单位体检时发现血压升高，180/110mmHg，血常规示Hb80g/L，血BUN27.48mmol/L，Cr504.2μmol/L，诊断为慢性肾衰竭，引起该患者贫血最重要的原因是（）
A.铁的摄入减少
B.毒素抑制骨髓造血
C.毒素使红细胞寿命缩短
D.毒素抑制红细胞生成素的活性
E.肾产生红细胞生成素减少
对“职业排队人”的看法
