4R营销理论的优点表现在（）。

A、4R理论以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。

B、4R理论体现并落实了关系营销的思想

C、4R理论反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性

D、4R理论兼容了成本和双赢两方面的内容

介入行动要从对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与，这说明了选择介入行动的原则之一，即( )。

A．以人为本、服务对象自决

B．个别化

C．考虑经济效益

D．瞄准服务目标

E．与服务对象相互依赖