参考答案：

账单的作用主要是供信用卡持卡人核对交易信息，且在双币贷记卡持卡人购汇还款时需出具。客户查询账单的途径主要有：定期邮寄（本期）、网上银行（近十二期）、客服热线IVR语音自助服务（近三期）、自助多媒体终端（近三期）、客服热线人工服务。以上这些服务均免费。