地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览黄鹤楼时工作认真负责，在两个小时内详细介绍了黄鹤楼的历史、传说和建筑等情况。老人提出一些有关黄鹤楼的问题，王小姐说：“时间很紧，现在先游览，回饭店后我再回答你的问题”。游客建议她休息，她也都谢绝了。虽然很累，但她很高兴，认为自己出色地完成了导游讲解任务。然而，出乎她意料的是，那对老年夫妇不仅没有表扬她，反而写信给旅行社领导投诉了她。她很委屈，但领导了解情况后却认为老年游客批评的对，请问： (1)为什么说老年游客批评得很对 (2)如果你是王小姐，你会如何接待这对老年夫妇

全班8个男生中，苏宏是才华最 (135) 的一个。在那一 (136) 的新生中，他最早出头，很快成为了学校里的名人，处处起到带头 (137) 。他聪明、幽默、开朗、大方，很多女生都对他有 (138) ，甚至把他当成偶像，喜欢他的 (139) 。可纪彤却是个例外，她经常对他发脾气， (140) 他吵架，所以苏宏问纪彤是不是 (141) 他，纪彤没有回答默默地走开了。
其实只有纪彤自己知道她是多么地喜欢他。因为自己的成绩不好，她不敢向他 (142) ，她怕被拒绝。从那以后纪彤开始发奋学习了。很多年以后她成了诗人，发表了 (143) 人们喜爱的作品，在诗歌创作方面获得了很大的成功，而苏宏却是一名普通的公司职员。

A．效果
B．影响
C．作用
D．工作