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问题 单项选择题

（）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。

A、市场份额分析

B、营销费用/销售额分析

C、顾客满意度追踪

D、财务分析

答案

参考答案：C

单项选择题

制修订卫生法规的调查论证主要内容有哪几方面（）

A.必要性和可行性

B.必要性和充分性

C.可行性和充分性

D.充分性和实际性

E.实际性和可行性
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多项选择题 案例分析题

患者女性，40岁，因“自检左乳有肿块”来诊。患者月经初潮13岁，尚未绝经。患者姐姐60岁确诊为乳腺癌。乳腺超声及腋窝淋巴结超声活检，见左乳腺一2.5cm×2.3cm×1.5cm低回声肿块，边界不清，距 * * 3cm；左侧腋窝处见多个可疑淋巴结。乳腺及腋窝淋巴结均做超声引导穿刺活检术，病理示中分化腺癌Ⅱ级，腋窝淋巴结转移性腺癌。雌激素受体（ER）阴性；孕激素受体（PR）阴性：95%；人类表皮生长因子受体-2（Her-2）过表达（+++），荧光原位杂交（FISH）法检测Her-2基因为（+）；Ki-67抗原30%（中等表达）。无其他全身转移，体能状态评分（PS）为0分。患者接受了改良乳腺根治术+腋窝淋巴结清扫。

预后不良患者复发高危因素有（）

A.腋窝淋巴结阳性

B.肿瘤＞2cm

C.年龄40岁

D.组织学分级Ⅱ级

E.Her-2阳性

F.有家族史
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