问题
单项选择题
导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）。
A.应退还旅游者购物价款的10％
B.应退还旅游者购物价款的20％
C.应退还旅游者的全部购物价款
D.应退还旅游者购物价款的两倍
答案
参考答案：B
解析：导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，适用旅行社质量保证金赔偿，由旅行社应退还旅游者购物价款的20％。
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导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）。
A.应退还旅游者购物价款的10％
B.应退还旅游者购物价款的20％
C.应退还旅游者的全部购物价款
D.应退还旅游者购物价款的两倍
参考答案：B
解析：导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，适用旅行社质量保证金赔偿，由旅行社应退还旅游者购物价款的20％。