一般来说，服务质量特性可分为（）
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
E.舒适性
参考答案：A, B, C, D
夜间通过没有路灯或路灯照明不良时，应将近光灯转换为远光灯，但同向行驶的后车不得使用远光灯。
经典性条件反射学习理论的创立者是（）
A．桑代克与华生
B．巴甫洛夫与华生
C．斯金纳与巴甫洛夫
D．华生与班杜拉
