对于沉默型的顾客,促销员应该()
A.鼓励、引导、替顾客决断
B.少说、让顾客自己看、鼓励
C.亲近、有问必答、注意动作语言
D.主动接触、引导、多问
参考答案:B, C, D
2009年10月12日,重庆市的“涉黑涉恶”案件在该市5个中级人民法院陆续开庭审理,被称作“重庆大审判”。这次打黑除恶专项斗争能够取得阶段性胜利,与人民群众的强有力的支持是分不开的。人民群众向公安机关提供了9165条线索,其中80%都是实名举报。对此认识正确的( )
①这是公民积极行使监督权的体现 ②公民自觉履行了维护国家利益的义务 ③这是公民通过社情民意反映制度参与民主决策 ④举报权是公民基本的民主权利
A.②③
B.①②
C.③④
D.①③
前馈控制的中心问题是( )。
A.防止计划在实施中所需要的各种资源在质和量上产生偏差B.确保计划在执行中不发生偏差C.对决策实施中可能发生的偏差提出预案D.对管理过程中可能发生的偏差进行预测